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來杭創業“傻”賣茶,十年竟顛覆行業!電視臺都報道他的創業事跡
2019/11/10 15:16:55 藝福堂  藝福堂  點擊參與討論
 


有位大學畢業就來杭創業的安徽青年,從一臺破舊的二手電腦、一間只有8平米的小屋開始自己的創業生涯,只用十年時間,憑著自己的踏實肯干和創新思維,竟然讓傳統的茶葉流通模式發生了天翻地覆的變化,還吸引到央視來專門報道他的傳奇事跡!他就是藝福堂的創始人——李曉軍。



李曉軍,2006 年畢業于安徽科技學院中藥學專業,國家高級評茶師,第三批國家“萬人計劃”領軍人才,2015年湖畔大學一期學員,2017年就讀于中歐國際工商學院EMBA,2008年創辦了杭州藝福堂茶業有限公司,曾被CCTV-9記錄頻道譽為茶行業的“當代愛迪生”、“互聯網茶馬古道開拓者”,被CCTV-10科教頻道譽為茶行業的“創業英雄”。



十一年來,李曉軍創立的藝福堂已經從當初的小小茶企成長為一家“互聯網+茶業“的國家高新技術企業,銷售平臺遍及淘寶網、天貓商城、京東商城、唯品會、云集微店等電商平臺,擁有1400萬線上購買用戶,日均發出超1.5萬件包裹,持續領跑各電商平臺茶葉類目。


去哪兒創業問百度,背井離鄉有點“傻”


李曉軍出生于安徽茶葉世家,爺爺和父親做了一輩子的茶葉生意,耳濡目染,自然也對茶行業有著較深的感情。“我在大學時期曾經讀過一本名為《本草拾遺》的書,書中寫道:諸藥為各病之藥,唯茶乃萬病之藥。我就想,茶這么好,為什么不能讓更多的人來喝呢?”2006年6月,大學剛畢業的李曉軍懷著對未來的期盼,開始準備創業。“當時我也不知道去哪里創業,我就在百度上搜,剛畢業的大學生去哪創業最好,第一個彈出來的就是杭州。”



在很多人看來,大學文憑的李曉軍完全可以考個公務員,或者找份安穩的工作,沒有必要背井離鄉孤零零一個人跑到完全陌生的杭州來創業。“百度告訴我,創業在杭州,杭州是中國茶都、是電子商務之都、也是大學生創業之都,就這三都,沒有比杭州更適合我創業的城市了。”


2006年7月李曉軍來杭創業在閘弄口租賃的8平米小屋


大學畢業后,李曉軍懷揣著1200塊錢生活費,坐了好幾個小時的火車,來到了杭州。"那時候淘寶也才成立幾年,大學期間我就在想,如果從電子商務入手,就能減少傳統茶行業的利益鏈,讓利給消費者,降低茶葉價格,這樣才能讓更多的人都能喝得上健康好茶,這是我的初心"。后來這種茶葉只經茶企一步就到達消費者手中的模式被稱為"藝福堂模式",李曉軍當時一定沒想到,就是這樣一個簡單的想法和行動,未來將顛覆整個行業。


茶葉拆包也能換,大家都說有點“傻”


"我們在剛開始做的前幾年,人們對于網購還是非常不信任,尤其是買茶葉,所以當銷售額上升到一定程度之后,就停止不動了"。為了緩解消費者網購的疑慮,藝福堂率先于市場提出了"三泡三嘗無理由退換貨"的服務,讓消費者們先買后嘗,覺得產品不好就退貨。7天之內(現已升級為30天內),即使茶葉拆包了,也可以無理由退換貨。



"一開始大家說我這樣做太'傻'了,肯定會虧本的,但是事實是服務推出之后,越來越多消費者愿意相信我們。” 李曉軍說道, “大家對比之后發現,我們茶葉的性價比真的非常高,發現藝福堂的確是在用心做好茶。”


堅守品質雙11,鉅惠回饋比較“傻”


說到電商,就一定繞不過雙11的話題。每年雙11都是商家窮盡手段促銷打折的時刻,有的先提價再打折,有的來不及組織生產以次充好。但李曉軍一直將雙11作為回饋老顧客的重要契機。“今年是藝福堂第十一個雙11,每年雙11藝福堂的成交人數、成交訂單數都穩居行業第一。因為藝福堂一直堅守產品品質至上,能真正地做到產品價格打折、品質不打折。”



對于李曉軍的想法,大家一開始都不太理解,雙11訂單那么多,產品價格低至虧損,公司上上下下、前前后后都忙得翻了花,我們雙11到底圖什么。對于此,李曉軍每年都反復強調雙11對于藝福堂的意義,“我們有1400萬線上購買客戶,我們希望能借雙11的契機,服務好我們的老客戶,讓他們真正地狂歡。也希望借雙11的契機,讓更多的人喝上藝福堂的健康好茶,享受健康美好的茶生活。因為我們公司的使命就是:讓更多的人喝上更多的健康好茶。” 就這樣,藝福堂的新老顧客都喜歡在雙11囤購藝福堂的茶葉,其中老顧客的成交額占比每年都很大。



一心為夢不是傻,實實在在做好茶


在互聯網銷售茶葉之初,涉及到茶產品的各項標準較多,且行業標準統一的問題未得到根本性解決,消費者不清楚評判產品好壞的標準,作為互聯網茶業領軍品牌,藝福堂便一直積極推動著行業發展。“以前都是企業各自做自己的企業標準,行業里沒有統一的東西,消費者在購買的時候,會有很大的困擾”。十年間,藝福堂積極參與了茶行業10余項國家和行業標準的制修訂工作,大大推動了行業的快速發展。“有了這些文件,消費者就有了統一的認知和選購標準,不用受到企業標準不同帶來的選購困擾。這不僅對消費者來說是一件好事,對于行業來說更是邁出了關鍵一步的大事”。有人說,藝福堂成長的11年,其實也是互聯網茶行業發展的11年。


藝福堂參與制修訂的部分國家及行業標準


"我們是08年成立的,從成立的那一刻起我們就決定,不僅要推動整個行業的發展,更要嚴于律己做好市場的榜樣"。產品品質一直是藝福堂特別重視的部分,特級西湖龍井、杭韻西湖龍井、茉莉香珠、茉莉香尖、祁門紅茶等眾多產品都獲過產品質量金獎。李曉軍說,茶葉是入口的東西,是一種食品,既然是食品,就一定不能兒戲,品質要好,安全性更要高。



正是因為這樣,藝福堂自創立以來,一直堅持原產地采購,確保產品高品質;設置若干道檢測工序,保證產品高安全,只要其中有一項不符合要求,那么這批貨就別想進入藝福堂的倉庫,而這些一系列質檢下來,費用是相當高昂的。"我們的企業使命是要讓更多人喝上健康好茶,所以我們每一批都會檢測,一定要對消費者的健康負責"。李曉軍的樸實與真誠,深刻的影響著這個企業,"實在做好茶"也成為藝福堂十一年最簡潔、有力的表達。


藝福堂斥資1億按GMP標準打造的中央智慧工廠


"其實我一直有一個愿望,做出屬于中國自己的茶葉品牌,去影響世界"。藝福堂已經連續11年成為雙十一成交訂單數最高的店鋪,是中國茶行業為數不多的年銷售額過4億的品牌之一,但是李曉軍內心有著更大的夢想,"茶是中國茶,我們希望藝福堂能夠真正走到國際上去,和國際上的茶企業正面pk,讓世界看到我們的茶飲,感受我們千百年流傳下來的茶文化,這是我們想做的,更是我們應該做的!"



他的眼里散發著光芒,也許對于李曉軍來說藝福堂不僅僅是一份事業,更是一份夢想,一份值得他一生奮斗的夢想。在瞬息萬變的互聯網時代,李曉軍秉承茶道的“質樸和誠摯”,做實在好茶,為了“讓更多的人喝上更多的健康好茶”而不懈奮斗。 



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